如何训诫违规员工

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  1、事先要让员工了解公司的行为规范

  作为管理者,在对员工的违规行为进行训诫之前,应当让员工对公司的行为准则有充分的了解。如果员工不知道何种行为会招致惩罚,他们会认为训诫是不公平的,是管理者在故意找茬儿。因此,为公司制定一个行为规范并公之于众是至关重要的。

  2、训诫要讲求实效性

  如果违规行为与训诫之间的时间间隔很长,训诫对员工产生的效果就会削弱。在员工违规之后迅速地进行训诫,员工会更倾向于承认自己的错误,而不是替自己狡辩。因此,一旦发现违规,要及时地进行训诫。当然,注意及时性的同时也不应该过于匆忙,一定要查清事实,公平处理。

  3、训诫要讲求一致性

  一致性要求对员工进行训诫要公平。如果以不一致的方式来处理违规行为,规章制度就会丧失效力,打击员工的士气。同时,员工也会对管理者执行规章的能力表示怀疑。当然,执行的要求并不是说对待每个人都完全相同。在训诫员工的时候,应该在坚持原则的前提下,具体问题具体分析。当对不同的员工进行不同的训诫时,应当使人相信这样的处理是有充分根据的。

  4、训诫必须对事不对人

  对员工的行为进行训诫是因为员工的行为触犯了规则,因此训诫应当与员工的行为紧密联系在一起,而不是与员工的人品联系在一起。要时刻记住,你训诫的是违规的行为,而不是违规的人。训诫之后,管理者应当像什么都没发生一样,公平地对待员工。

  5、训诫时应当提出训诫理由

  当对员工进行训诫时,首先应当清楚地向员工讲明在什么时间内,什么地点,什么人,实施了什么行为,违反了什么规定。然后,应当给员工一个辩解的机会。如果管理者自身掌握的事实与员工讲述的事差距很大,应当重新进行调查。同时,仅仅引证公司的规章制度还不足以作为谴责员工的理由,因为这样他们往往认识不到自己的错误,而抱怨组织制度的不合理性。正确的做法是,向违规者讲明违规行为给组织带来的损失,比如,迟到会增加别的员工的工作负担,影响整个组织的士气,导致组织的任务不能及时完成等等。

  6、以平静、客观、严肃的方式对待员工

  训诫是基于权力之下的一种活动。管理者在进行训诫时,必须平静、客观、严肃地进行,以保证训诫活动的权威性。训诫不宜用开玩笑或者聊天的方式来进行,同时,也不能在训诫时采取发怒、吓唬等情绪化行为。这同样是不严肃的。训诫是为了让员工改变行为,而不是吵架。